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Última actualización: marzo 2026

1. Datos que recopilamos

Recopilamos la información que nos proporcionás al crear tu cuenta: nombre, dirección de correo electrónico y datos de tu propiedad hotelera. También recopilamos datos de uso del servicio de forma anónima para mejorar la plataforma.

2. Uso de la información

Usamos tus datos exclusivamente para prestar el servicio de gestión hotelera, enviarte comunicaciones sobre tu cuenta y mejorar la plataforma. No vendemos ni compartimos tu información con terceros con fines comerciales.

3. Almacenamiento y seguridad

Tu información se almacena en la infraestructura de Google Firebase, ubicada en servidores seguros. Aplicamos cifrado en tránsito (TLS) y en reposo. Solo el personal autorizado tiene acceso a los datos.

4. Cookies y analítica

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en tu dispositivo para recordar preferencias y recopilar información de uso. A continuación detallamos todas las cookies que utilizamos.

Cookies en la web pública (digitan.agency)

Cookie / Patrón Proveedor Propósito Duración
_ga Google Analytics 4 (Firebase) Identifica usuarios únicos para analítica de tráfico 13 meses
_gid Google Analytics 4 (Firebase) Distingue usuarios en sesiones de 24 horas 24 horas
_gat_* Google Analytics 4 (Firebase) Limita la tasa de solicitudes al servidor de analítica 1 minuto
crisp-client/* Crisp Chat Mantiene el estado del chat de soporte y preferencias del usuario Sesión / 6 meses
__cf_bm Cloudflare (usado por Crisp) Protección contra bots en el servicio de chat 30 minutos

Cookies en la aplicación (/app)

Cookie / Patrón Proveedor Propósito Duración
ph_* PostHog Analítica de producto: identifica sesiones y usuarios únicos para entender el uso de la aplicación 1 año

Para más información sobre las políticas de privacidad de estos proveedores, podés consultar: Política de Google y Política de Crisp.

Para desactivar las cookies, podés configurar tu navegador:

  • Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios
  • Firefox: Preferencias → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio
  • Safari: Preferencias → Privacidad → Gestionar datos de sitios web

Ten en cuenta que desactivar todas las cookies puede afectar el funcionamiento de algunas partes del sitio.

5. Tus derechos

Tenés derecho a acceder, corregir o eliminar tus datos personales en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, contactanos en hola@digitan.agency.

6. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos por correo ante cambios significativos.

7. Contacto

Para consultas sobre privacidad, escribinos a hola@digitan.agency.

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